Retourneren & Ruilen
Maar wees vooral een milieubewuste consument
Voor ons van SAVE THE WAVE®, is klanttevredenheid onze prioriteit. Maar tegelijkertijd is ons belangrijkste doel om de milieuvervuiling te helpen verminderen en te voorkomen dat er meer schade aan onze mooie planeet wordt toegebracht. We willen onze oceanen schoon hebben en onze lucht fris!
We zouden je willen vragen bewust een aankoop doen. Onthoud dat elk geretourneerd pakket hoge milieukosten met zich meebrengt en op de terugweg een spoor van emissies achterlaat van de verschillende voertuigen.
We zorgen er altijd voor dat we een kwalitatief hoogstaand product jouw kant op sturen. Als je niet zeker bent van de maat of pasvorm, kijk dan op onze Maattabel of contact onze klantenservice en ze zullen je helpen bij het kiezen van je zwemkleding en sportkleding. We zorgen er dus voor dat we de perfecte set naar je verzenden.
RETOUREN & RUILEN BINNEN EU
We begrijpen dat het moeilijk kan zijn om jouw perfecte pasvorm online te vinden. Daarom hebben wij besloten om de kosten voor je over te nemen als je iets terugstuurt. Door GRATIS RUILEN & RETOURNEREN aan te bieden vragen wij je toch om je bewust te zijn van de milieugevolgen van het terugsturen van jouw pakket. Jouw koopgedrag kan een positieve invloed hebben op de planeet. Jij kunt per bestelling slechts één keer gebruik maken van de gratis retourmogelijkheid.
Producten, gekocht met sale prijs, komen niet in aanmerking voor gratis retourneren/ruilen en we vragen je vriendelijk om zelf voor het verzendlabel te zorgen. Bij ruilen nemen wij wel de kosten voor het verzenden van nieuwe artikelen over (zelfs voor producten in de uitverkoop).
Als je je aankoop wilt ruilen voor een andere maat of retourneren, stuur ons dan een ruilverzoek via e-mail: info@savethewave.store of neem contact met ons op via dit formulier en we sturen je retourlabel en verdere instructies.
Je kunt jouw product binnen 30 dagen na ontvangst van een product zonder opgaaf van reden retourneren.
Wij bieden alleen klimaatneutrale verzendoplossingen. We kiezen voor de meest efficiënte en duurzame partners, die verschillende manieren bieden om de ecologische voetafdruk te verkleinen, door op maat gemaakte analyses van de toeleveringsketen van de klant te gebruiken, mogelijkheden te identificeren om toeleveringsketens koolstofefficiënter te maken en zware stookolie te vervangen door biobrandstoffen.
RETOUREN & RUILEN DE REST VAN DE WERELD
RUILEN
Als je je aankoop wilt ruilen voor een andere maat, stuur ons dan een ruilverzoek via e-mail of neem contact met ons op via dit formulier. Jij kunt de artikelen die jij wilt ruilen op eigen kosten naar onderstaand adres sturen ( wij adviseren om deze altijd met track&trace te versturen):
t.a.v. Save The Wave
Urlusstraat 14,
3533 SN Utrecht,
Nederland
We begrijpen dat het moeilijk kan zijn om jouw perfecte pasvorm online te vinden. Daarom nemen wij de kosten voor het verzenden van nieuwe artikelen over. We verzenden ze meteen nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen.
RETOURNEREN
Je kunt jouw product binnen 30 dagen na ontvangst van een product zonder opgaaf van reden retourneren. Stuur een e-mail naar info@savethewave.store met jouw annuleringsverzoek of gebruik het Contact Formulier.
Jij kunt de artikelen die jij wilt retourneren op eigen kosten naar onderstaand adres sturen ( wij adviseren om deze altijd met track&trace te versturen ):
t.a.v. Save The Wave
Urlusstraat 14,
3533 SN Utrecht,
Nederland
SAVE THE WAVE kan een artikel, gekocht in onze winkel, alleen retourneren / ruilen als het product in de originele staat wordt geretourneerd en alle labels, hygiënische voeringen en andere verpakkingen aanwezig zijn. Uit hygiënische redenen is het raadzaam om jouw aankoop over je ondergoed heen te passen. We kunnen geen terugbetaling doen als het product door jou is gedragen of beschadigd is.
TERUGBETALING
Als het geretourneerde product voldoet aan de voorwaarden van ons retourbeleid, betalen we je terug zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen. We betalen je terug op het rekeningnummer die je hebt gebruikt bij het betalen van jouw bestelling in onze winkel. Je krijgt het bedrag dat je betaald hebt voor de geretourneerde artikelen, exclusief bezorgkosten voor retourzendingen, teruggestort als die er zijn. In het geval dat jij een deel van jouw bestelling retourneert en daarna het totale bedrag voor jouw bestelling onder de €85 komt, zullen wij ook het bedrag inhouden van de verzendkosten van Nederland naar jouw bestemming. Het duurt gemiddeld 1-2 dagen voordat het geld op jouw kaart verschijnt.