Maar wees vooral een milieubewuste consument

Voor ons van SAVE THE WAVE®, is klanttevredenheid onze prioriteit. Maar tegelijkertijd is ons belangrijkste doel om de milieuvervuiling te helpen verminderen en te voorkomen dat er meer schade aan onze mooie planeet wordt toegebracht. We willen onze oceanen schoon hebben en onze lucht fris!

We zouden je willen vragen bewust een aankoop doen. ​Onthoud dat elk geretourneerd pakket op de terugweg een spoor van emissies achterlaat van de verschillende voertuigen. Je weet misschien al wel dat gratis retourneren hoge milieukosten met zich meebrengt. Wij vragen je daarom de gevolgen voor het milieu van het terugsturen van jouw pakket in acht te nemen. Jouw koopgedrag kan een positieve invloed hebben op de planeet. Daarom willen we graag dat je de verantwoordelijkheid neemt en de verzendkosten dekt, voor het geval je toch iets terug wilt sturen. We zorgen er altijd voor dat we een kwalitatief hoogstaand product jouw kant op sturen. Als je niet zeker bent van de maat of pasvorm, kijk dan op onze Maattabel of contact onze klantenservice en ze zullen je helpen bij het kiezen van je zwemkleding en sportkleding. We zorgen er dus voor dat we de perfecte set naar je verzenden.

Als je toch besluit jouw aankoop te retourneren of te ruilen

SAVE THE WAVE kan een artikel, gekocht in onze winkel, alleen retourneren / ruilen als het product in de originele staat wordt geretourneerd en alle labels, hygiënische voeringen en andere verpakkingen aanwezig zijn. Uit hygiënische redenen is het raadzaam om jouw aankoop over je ondergoed heen te passen. We kunnen geen terugbetaling doen als het product door jou is gedragen of beschadigd is. Stuur een e-mail naar info@savethewave.store of gebruik het Contact Formulier en we zullen je verdere instructies sturen.
Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen op elk gewenst moment te annuleren. Stuur een e-mail naar info@savethewave.store met jouw annuleringsverzoek of gebruik het Contact Formulier. ​Je kunt jouw product binnen 30 dagen na ontvangst van een product zonder opgaaf van reden retourneren.

Terugbetaling

Als het geretourneerde product voldoet aan de voorwaarden van ons retourbeleid, betalen we je binnen 14 dagen vanaf de datum waarop we het geretourneerde product hebben ontvangen terug. We betalen je terug op het rekeningnummer die je hebt gebruikt bij het betalen van jouw bestelling in onze winkel. Je krijgt het bedrag dat je betaald hebt voor de geretourneerde artikelen, exclusief bezorgkosten, teruggestort als die er zijn.

In het geval dat je een beschadigd product hebt ontvangen

Mocht ets mis zijn met jouw aankoop, betreurt ons dat. Bij SAVE THE WAVE controleren we elk pakket dat we verzenden zeer goed. Maar als je om welke reden dan ook een defect product hebt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we een onderzoek kunnen starten en een oplossing kunnen bieden. Geef ons zoveel mogelijk informatie over het product en de eventuele beschadiging. 

Nogmaals, we vragen je vriendelijk om bewust te winkelen en je retourzendingen tot een minimum te beperken. Samen kunnen wij zorgen voor vermindering van de milieu-impact en onze aarde laten ademen.