De bescherming van jouw persoonlijke gegevens en jouw rechten zijn erg belangrijk voor SAVE THE WAVE​. We zijn absoluut transparant over alle verzamelde of gegenereerde persoonlijke gegevens wanneer je de websites savethewave.store en savethewave.ru gebruikt. Dit privacybeleid beschrijft welke persoonlijke gegevens worden verzameld als je onze website gebruikt en hoe jouw persoonlijke gegevens door ons worden beschermd, gebruikt of gedeeld. Het legt ook uit hoe je jouw persoonlijke gegevens kunt beheren en hoe je ons gemakkelijk kunt bereiken. 

Wanneer je de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Onderwerpen:

  • Welke gegevens verzamelen we?
  • Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
  • Hoe gebruiken we jouw gegevens?
  • Hoe slaan we jouw gegevens op?
  • Marketing
  • Wat zijn jouw rechten op het gebied van gegevensbescherming?
  • Hoe gebruiken we cookies?
  • Welke soorten cookies gebruiken we?
  • Hoe je jouw cookies beheert
  • Gegevensbescherming in landen buiten Europa
  • Privacybeleid van andere websites
  • Wijzigingen in ons privacybeleid
  • Hoe je contact met ons kunt opnemen
  • Hoe je contact kunt opnemen met de juiste autoriteiten

Welke gegevens verzamelen we?

SAVE THE WAVE verzamelt de volgende gegevens:

  • Contactgegevens. We verzamelen jouw naam, achternaam en e-mail wanneer je een account aanmaakt. Accounts kunnen worden gebruikt voor een eenvoudig afrekenproces, waarbij jouw voorkeuren en geschiedenis worden opgeslagen. We gebruiken jouw contactgegevens ook om aan jouw verzoek om klantenondersteuning te kunnen voldoen.
  • Betalingsgegevens. We verzamelen jouw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mail, telefoonnummer op het moment dat je de bestelling plaatst, zodat we het product bij je kunnen bezorgen. Deze gegevens worden verzameld om om je producten of diensten te leveren om aan ons contract te voldoen, jouw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en je facturen en / of orderbevestigingen te verstrekken, met je te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en overeenkomen met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, je informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Responsieve gegevens. Als je jezelf hebt aangemeld voor onze mailing, ontvang je van ons een e-mail met informatie over ons merk. We gebruiken marketingtools om de gegevens met betrekking tot het openen / klikken van e-mail te analyseren en te verzamelen.
  • Gebruiksgegevens. We gebruiken cookies om het gebruik van de website bij te houden. Cookies zijn tekstbestanden die op jouw computer worden geplaatst om standaard internetloginformatie en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen. Wanneer je onze websites bezoekt, kunnen we automatisch informatie van je verzamelen via cookies of vergelijkbare technologie. Bovendien stellen cookies ons in staat om onze klanten een meer persoonlijke en interactieve ervaring te bieden en om onze marketinginspanningen te verbeteren. Cookies kunnen worden verwijderd door de instructies van jouw browser te volgen. je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen, maar we kunnen niet garanderen dat alle functies van onze websites voor je beschikbaar zullen zijn. We slaan geen persoonlijke informatie op in de cookies. Bezoek allaboutcookies.org voor meer informatie.
  • Technische data. We verzamelen informatie, zoals jouw IP-adres (Internet Protocol), zodat we het land van jouw herkomst kunnen identificeren en je de juiste valuta en taal kunnen verstrekken. We verzamelen andere informatie zoals jouw browsertype, klikactiviteit, verwijzende websites, enz., Versie van de webbrowser, tijdzone, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de site omgaat. We verzamelen gegevens om de site nauwkeurig voor je te laden en om analyses van het sitegebruik uit te voeren om onze site te optimaliseren. Dit wordt automatisch verzameld wanneer je onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels en gedeeld met onze processor Shopify.
  • Identiteitsgegevens. In het geval dat we een weggeefactie, loyaliteitsprogramma of een andere actie uitvoeren, zullen we je vragen om wat informatie te verstrekken als je daarmee akkoord gaat. Deze informatie wordt alleen gebruikt om winnaars te identificeren, onze activiteiten en onze producten te verbeteren. 
  • Op gedrag gebaseerde advertenties. Dit betekent dat een derde partij een procedure gebruikt om informatie over jouw klantvoorkeuren te verzamelen, zodat zij op basis van jouw interesses reclame kunnen maken over onze producten. Die advertenties kunnen op onze website of andere websites / sociale media verschijnen. Bijvoorbeeld:
    • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • We delen informatie over jouw gebruik van de site, jouw aankopen en jouw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee je mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van jouw locatie). Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ('NAI') bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
      • Je kunt jezelf afmelden voor gerichte advertenties door:

Bovendien kun je jezelf afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op http://optout.aboutads.info/.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als je de ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op op het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

We delen jouw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met je na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel te inderhouden. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen jouw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
  • Om de bezorging van bestellingen te organiseren, worden jouw contactgegevens gedeeld met verzend- en afhandelingsapps zoals After Ship, Budbee, Re convert purchase upsell.

  • Uw gegevens worden veilig gebruikt door een van de gateways, die je kiest om een betaling uit te voeren, zoals Visa, MasterCard, Amex, Maestro, iDeal, Shop Pay, Apple Pay, Google pay, Bankcontact of Paypal.

Hoe slaan we jouw gegevens op?

SAVE THE WAVE zal jouw persoonlijke gegevens alleen verkrijgen als je onze klant bent en ons toestemming hebt gegeven. Als je niet langer bereid bent om klant te zijn en je wilt dat de informatie uit ons systeem wordt verwijderd, stuur dan jouw verzoek naar ons en wij zullen je hierbij helpen:

info@savethewave.store

We vragen je toestemming om je gegevens te bewaren voor marketingdoeleinden. Als je geen e-mails meer van ons wilt ontvangen, klik je op uitschrijven (je vindt de link onderaan elke e-mail die we je sturen).

In geval van overtreding of fraude, niet-naleving van onze Algemene voorwaarden, behouden wij het recht om het deel van jouw informatie te behouden dat nodig is om een eventueel juridisch geschil op te lossen. 

Hoe gebruiken we jouw gegevens?

SAVE THE WAVE verzamelt jouw gegevens voor de volgende punten:

  • Verwerken van bestellingen, betalingen, retouren via online diensten en we sturen je meldingen over leveringsstatussen en beheren je account.
  • We sturen je marketing-e-mails met speciale aanbiedingen voor andere producten en diensten waarvan we denken dat je die misschien leuk vindt, informatie over aankomende evenementen of ander nieuws.
  • We zullen jouw gegevens ook gebruiken om klachten en productretouren af te handelen.
  • Jouw persoonlijke gegevens worden gebruikt om jouw wettelijke leeftijd voor online winkelen vast te stellen en om jouw adres te bevestigen bij externe partners om bijvoorbeeld de levering van producten te organiseren.
  • Verder zullen jouw persoonlijke gegevens worden gebruikt om wedstrijden, enquêtes of loyaliteitsprogramma's te belonen.

Wanneer SAVE THE WAVE jouw bestelling verwerkt, kunnen we jouw gegevens verzenden naar, en ook de resulterende informatie van, kredietinformatiebureaus om frauduleuze aankopen te voorkomen.

Marketing

SAVE THE WAVE wil je informatie sturen over producten en diensten van ons waarvan wij denken dat je die misschien interessant vindt. Als je akkoord bent gegaan met het ontvangen van deze informatie, kun je jezelf op een later tijdstip altijd afmelden. Jouw contactgegevens worden gedeeld met Shopify en Seguno E-mailmarketing, waardoor wij je kunnen voorzien van e-mailcommunicatie die je hebt afgesproken.

Je hebt op elk moment het recht om te stoppen SAVE THE WAVE om contact met je op te nemen. Als je niet langer gecontacteerd wilt worden voor marketingdoeleinden, email ons op: info@savethewave.store zodat we jouw verzoek kunnen verwerken.

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om onze diensten aan je te verlenen, waaronder: aanbieden van producten, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van jouw bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettige basis

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij jouw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Jouw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen je en de site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om jouw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven jouw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer je een bestelling plaatst via de site, bewaren we jouw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte ‘Jouw rechten’ hieronder voor meer informatie over jouw recht op verwijdering.

Automatische besluitvorming

Als je een inwoner van de EER bent, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor je heeft of je anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor jou heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen waarvan de lijst is geweigerd. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

AVG

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over je hebben, om deze over te zetten naar een nieuwe dienst en om te vragen dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens:

E-mail ons op info@savethewave.store

Per mail met behulp van de onderstaande gegevens: SAVE THE WAVE ®, Van Ostadestraat 146 - 4a, 1072TE Amsterdam, Nederland

Jouw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, ook naar Canada en de Verenigde Staten. Zie de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/uw-account/privacy/GDPR.

Wat zijn jouw rechten op het gebied van gegevensbescherming?

SAVE THE WAVE wil er zeker van zijn dat je volledig op de hoogte bent van al jouw gegevensbeschermingsrechten. Elke gebruiker heeft recht op het volgende:

Het recht op toegang - Je hebt het recht om te vragen SAVE THE WAVE voor kopieën van jouw persoonlijke gegevens. Voor deze service kunnen wij je een kleine vergoeding vragen.

Het recht op rectificatie - Je hebt het recht om dat te vragen SAVE THE WAVE alle informatie corrigeren waarvan je denkt dat deze onjuist is. je hebt ook het recht om Ons Bedrijf te verzoeken de informatie aan te vullen waarvan je denkt dat deze onvolledig is.

Het recht om te wissen - Je hebt het recht om dat te vragen SAVE THE WAVE onder bepaalde voorwaarden jouw persoonsgegevens wissen.

Het recht om de verwerking te beperken - Je hebt het recht om dat te vragen SAVE THE WAVE onder bepaalde voorwaarden de verwerking van jouw persoonsgegevens beperken.

Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking - je hebtt het recht om bezwaar te maken SAVE THE WAVE verwerking van jouw persoonsgegevens, onder bepaalde voorwaarden.

Het recht op overdraagbaarheid van gegevens - Je hebt het recht om dat te vragen SAVE THE WAVE de gegevens die we hebben verzameld, onder bepaalde voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan jou.

Als je een verzoek indient, hebben we een maand de tijd om op je te reageren. Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onze e-mail:

info@savethewave.store

 

 

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar jouw computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken jouw browse-ervaring beter doordat de website jouw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat je deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren als je naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om jouw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

Naam Functie
_ab Gebruikt in verband met toegang tot admin.
_secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.
winkelwagen Gebruikt in combinatie met winkelwagen.
cart_sig Wordt gebruikt bij het afrekenen.
cart_ts Wordt gebruikt bij het afrekenen.
checkout_token Wordt gebruikt bij het afrekenen.
geheim Wordt gebruikt bij het afrekenen.
secure_customer_sig Gebruikt in verband met het inloggen van de klant.
storefront_digest Gebruikt in verband met het inloggen van de klant.
_shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse

Naam Functie
_tracking_consent Voorkeuren bijhouden.
_landing_page Volg bestemmingspagina's
_orig_referrer Volg bestemmingspagina's
_s Shopify-analyse.
_shopify_fs Shopify-analyse.
_shopify_s Shopify-analyse.
_shopify_sa_p Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_y Shopify-analyse.
_y Shopify-analyse.

 

Hoelang een cookie op jouw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessiecookie" is. Sessiecookies blijven actief totdat je stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze vervallen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar jouw apparaat zijn gedownload.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via jouw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van jouw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van jouw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt je in het helpbestand van jouw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om jouw rechten uit te oefenen of om je af te melden voor bepaald gebruik van jouw informatie door deze partijen, volgt je de instructies in het gedeelte "Adverteren op basis van gedrag" hierboven.

Hoe gebruiken we cookies?

SAVE THE WAVE gebruikt cookies op verschillende manieren om jouw ervaring op onze website te verbeteren, waaronder aangemeld blijven, begrijpen hoe je onze website gebruikt, waar je vandaan komt, enz. je kunt cookies eenvoudig van jouw computer of mobiele apparaat verwijderen via jouw browser. Voor instructies over het instellen van cookies en het verwijderen van cookies, zie het gedeelte "Help" in jouw browser. Je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of je kunt aangeven dat je elke keer een melding ontvangt als er een nieuwe cookie naar jouw computer of mobiele apparaat wordt gestuurd. Onthoud dat als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, je mogelijk niet alle functies van de website kunt gebruiken.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Er zijn een aantal verschillende soorten cookies, maar onze website gebruikt:

Functionaliteit - SAVE THE WAVE gebruikt deze cookies zodat we je op onze website herkennen en jouw eerder geselecteerde voorkeuren onthouden. Deze kunnen de taal zijn die je verkiest en de locatie waarin je je bevindt, betalingsservices en de inhoud van de winkelwagen onthouden. Er wordt een mix van first-party en third-party cookies gebruikt.

Adverteren –SAVE THE WAVE gebruikt deze cookies om informatie te verzamelen over jouw bezoek aan onze website, de inhoud die je bekeken, de links die je volgde en informatie over jouw browser, apparaat en jouw IP-adres. Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die voor je relevant zijn. SAVE THE WAVE deelt soms enkele beperkte aspecten van deze gegevens met derden voor reclamedoeleinden. We kunnen ook online gegevens die via cookies zijn verzameld, delen met onze advertentiepartners. Dit betekent dat wanneer je een andere website bezoekt, je mogelijk advertenties te zien krijgt op basis van jouw browse-patronen op onze website.

Voorkeur - Wanneer je op onze site surft of winkelt, kunnen deze jouw voorkeuren onthouden, zoals valuta, taal of andere instellingen die je hebt gekozen om het gemak en de algehele ervaring van de site te verbeteren.

Analytics-SAVE THE WAVE gebruikt deze cookies om het klantgedrag op onze site te meten en te analyseren, aan de functionaliteit ervan te werken en jouw klantervaring te verbeteren.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat omdat er in de branche geen consistent begrip is van hoe te reageren op "Do Not Track" -signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van jouw browser detecteren.

Hoe cookies te beheren

Je kunt jouw browser zo instellen dat deze geen cookies accepteert, en de bovenstaande website vertelt je hoe je cookies uit jouw browser kunt verwijderen. In enkele gevallen werken sommige van onze websitefuncties daardoor mogelijk niet.

 

Gegevensbescherming in landen buiten Europa

SAVE THE WAVE is geregistreerd in de EU en opereert internationaal. De regelgeving buiten de EU mag niet worden gecontroleerd door de Europese Commissie. Om jouw persoonlijke gegevens nog steeds te kunnen beschermen, zullen we de EU-gegevensbeschermingsclausules naleven en gebruiken.

Privacybeleid van andere websites

De website van SAVE THE WAVE bevat links naar andere websites. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op onze website, dus als je op een link naar een andere website klikt, dient je hun privacybeleid te lezen.

Wijzigingen in ons privacybeleid

SAVE THE WAVE controleert zijn privacybeleid regelmatig en plaatst eventuele updates op deze webpagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 december 2020. Als je niet tevreden bent met onze reactie op jouw klacht, heb je het recht om jouw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.

Hoe je contact met ons kunt opnemen

Mocht je nog vragen hebben over het privacybeleid van SAVE THE WAVE, de gegevens die we over je bewaren, of als je een van jouw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

E-mail ons op info@savethewave.store

Per mail met behulp van de onderstaande gegevens:

SAVE THE WAVE ®, Van Ostadestraat 146, 4a, 1072TE Amsterdam, Nederland